對系統(tǒng)的建設(shè)，盒馬鮮生不僅僅是零售公司，還是有技術(shù)和數(shù)據(jù)推動的新零售類型的公司，所以才會在系統(tǒng)建設(shè)方面投入大量的精力。在物流方面的建設(shè)上，盒馬鮮生將整個物流、門店的經(jīng)都實(shí)現(xiàn)了線上、線下一體化。隨著這個過程經(jīng)歷了很多艱辛，但是盒馬最后在商品率、服務(wù)率等方面都給消費(fèi)者提供了更好的體驗(yàn)。
技術(shù)反面的研發(fā)，技術(shù)主要能夠?yàn)樾屡d消費(fèi)改造新的場景，其中新興消費(fèi)就是需求的特征，技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)的能力。這兩種力量結(jié)合在一起，零售的邊界會被拓寬擴(kuò)大，零售的模式就會發(fā)生很大的變化，這樣未來就會變得更加難以預(yù)測了。新零售其實(shí)是更加高效的零售方式，提供技術(shù)的水平能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加好的服務(wù)，同時還能夠提高企業(yè)自身的資金效率。
根據(jù)了解，盒馬鮮生的自助收銀機(jī)都是自主研發(fā)的，消費(fèi)者只需要掃描商品、打開盒馬的APP、進(jìn)行掃碼付款三個步驟，一般在20秒之內(nèi)就能完成。
那么對于貨損方面的問題，盒馬是怎么解決的呢？其實(shí)主要是通過AI技術(shù)、人工識別技術(shù)和圖像識別技術(shù)。舉個例子：在收銀臺上有一個小的攝像頭，這個攝像頭通過無數(shù)次的學(xué)習(xí)，能夠識別掃描過的商品，一旦在一定的距離范圍內(nèi)錯過的某一個商品，它就會進(jìn)行提醒。
而盒馬鮮生的這些措施對于無人售賣機(jī)行業(yè)來說也有很大的啟發(fā)，像系統(tǒng)建設(shè)和技術(shù)研發(fā)方面都是值得學(xué)習(xí)的，系統(tǒng)的建設(shè)能夠讓運(yùn)營商進(jìn)行商品的投放更加快速、節(jié)省成本；技術(shù)的研發(fā)能夠然無人售賣機(jī)的渠道拓展更大，售賣更多種類型的商品，并且能夠提高消費(fèi)體驗(yàn)。
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